Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu www.zavlahahg.sk, uzatváranej na diaľku v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

1. Predávajúci

• Obchodné meno: H-Garden s.r.o.
• Sídlo: Kherndlova 614/6, 937 01 Želiezovce, Slovenská republika
• IČO: 57252238
• DIČ: 2122628717
• IČ DPH: SK2122628717
• Zapísaná: Obchodný register OS Nitra, oddiel Sro, vložka 67355/N
• E-mail: info@zavlahahg.sk
• Telefón: +421 905 748 627

2. Kupujúci

Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ alebo fyzická/právnická osoba – podnikateľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom e-shopu.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu.

Predávajúci uchováva uzatvorenú kúpnu zmluvu v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Kupujúci má k nej prístup prostredníctvom e-mailovej komunikácie alebo po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a sú uvedené vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v sekcii Doprava a platba.

Kupujúci si môže zvoliť tieto spôsoby platby:

• online platba kartou alebo bankovým prevodom,
• dobierka,
• hotovosť pri osobnom odbere.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Spôsoby dopravy a ceny dopravy sú uvedené v samostatnej sekcii Doprava a platba.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy sú uvedené v samostatnej sekcii Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na tovar vyrobený na mieru alebo tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení obalu.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z.

Podrobnosti o uplatňovaní reklamácií sú uvedené v dokumente Reklamačný poriadok.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

Alternatívne riešenie sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr .

10. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 1. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom zmeny sa nedotýkajú už uzatvorených kúpnych zmlúv.

Na uplatnenie odstúpenia od zmluvy alebo reklamácie nie je potrebné použiť formulár. Stačí, ak kupujúci zašle jednoznačné vyhlásenie e-mailom alebo poštou; odporúčame uviesť číslo objednávky a popis požiadavky.