Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Ako uplatniť právo na odstúpenie

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je potrebné oznámiť jednoznačným vyhlásením, a to e-mailom alebo poštou.

Kontaktné údaje predávajúceho:

H-Garden s.r.o.
Kherndlova 614/6, 937 01 Želiezovce
E-mail: info@zavlahahg.sk
Telefón: +421 905 748 627

Na uplatnenie práva na odstúpenie nie je povinné použiť formulár. Stačí, ak nám zašlete jasné vyhlásenie o odstúpení.

2. Čo má odstúpenie obsahovať

Pre rýchle vybavenie odporúčame, aby odstúpenie obsahovalo:

meno a priezvisko spotrebiteľa,
adresu (príp. aj doručovaciu),
e-mail a telefón,
číslo objednávky a dátum objednania alebo prevzatia,
presný názov tovaru a počet kusov,
spôsob vrátenia platby (štandardne rovnaký, ako bol použitý pri platbe).

3. Vzor textu na odstúpenie od zmluvy

Nasledujúci text môžete použiť ako pomôcku:

Vec: Odstúpenie od kúpnej zmluvy (objednávka č. XXXXX)

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom
internetového obchodu www.zavlahahg.sk.

Objednávka číslo: XXXXX
Dátum objednania: DD.MM.RRRR
Dátum prevzatia: DD.MM.RRRR

Tovar: (názov produktu, počet kusov)

Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Telefón:

Žiadam o vrátenie platby rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená,
ak sa nedohodneme inak.

Dátum:
Podpis (pri zaslaní poštou):

4. Vrátenie tovaru

Tovar je potrebné zaslať späť alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak je tovar odoslaný najneskôr v posledný deň lehoty.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

5. Vrátenie platby

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je doručený vrátený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na:

tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru,
tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení ochranného obalu.

Prihlásenie k vášmu účtu